ค่าธรรมเนียมของบริการ | จำนวนเงิน | หมายเหตุ |
หมวดการเติมเงิน | ||
1. เติมเงินผ่านธนาคาร | (ต่อรายการ) | |
1.1 ธ.ไทยพาณิชย์ | 0 บาท | กรณีที่มีการทำรายการเติมเงินมากกว่า 45 รายการต่อเดือน บริษัทจะคิดค่าธรรมเนียม 5 บาท ต่อรายการ นับตั้งแต่รายการที่ 46 เป็นต้นไปของแต่ละเดือนเมื่อผู้ใช้บริการเติมเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้1. เติมเงินผ่านธนาคาร 2. เติมเงินผ่านร้านค้า (ยกเว้นร้านค้าเซเว่น อีเลฟเว่น) 3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน (ยกเว้นตู้เติมเงินทรูมันนี่ ที่ทรู ช้อป และ MRT)โดยการเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม 2563 เป็นต้นไป*บริษัทจะสรุปยอดรวมค่าธรรมเนียมการเติมเงินเป็นรายเดือน (ถ้ามี) โดยจะดำเนินการหักชำระเงินจากบัญชีทรูมันนี่ วอลเล็ทของผู้ใช้บริการ ในทุกวันที่ 5 ของเดือนถัดไป หากวันครบกำหนดตรงกับวันหยุดบริษัท หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ บริษัทจะดำเนินการหักชำระเงินค่าธรรมเนียมในวันทำการถัดไปหากเงินในบัญชีของผู้ใช้บริการไม่เพียงพอต่อการหักชำระเงินค่าธรรมเนียมการเติมเงิน และบริษัทไม่สามารถหักชำระเงินของผู้ใช้บริการได้ บริษัท ขออภัยที่จะต้องสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือระงับการใช้งาน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า |
1.2 ธ.กรุงเทพ | 0 บาท | |
1.3 ธ.กรุงไทย | 0 บาท | |
1.4 ธ.กรุงศรีอยุธยา | 0 บาท | |
1.5 ธ.กสิกรไทย | 0 บาท | |
1.6 ธ.ทหารไทย | 0 บาท | |
1.7 ธ.ธนชาต | 0 บาท | |
1.8 ธ.ซีไอเอ็มบีไทย | 0 บาท | |
1.9 ธ.ออมสิน | 0 บาท | |
1.10 บริการพร้อมเพย์ ทุกธนาคาร | 0 บาท | |
2. เติมเงินผ่านร้านค้า | (ต่อรายการ) | |
2.1 ร้านเซเว่น อีเลเว่น | 0 บาท | |
2.2 ร้านแฟมิลี่มาร์ท | 0 บาท | |
2.3 ร้านซีพี เฟรชมาร์ท | 0 บาท | |
2.4 ท๊อป ซุปเปอร์มาร์เก็ต | 0 บาท | |
2.5 เคาน์เตอร์ แอร์เพย์ | 0 บาท | |
2.6 จุดรับชำระทรูมันนี | 0 บาท | |
2.7 ทรู ช้อป | 0 บาท | |
2.8 จุดรับเติมเงินทรูมันนี่อื่นๆ | 0-100 บาท | |
3. เติมเงินผ่านตู้เติมเงิน | (ต่อรายการ) | |
3.1 ตู้ทรูมันนี่ | 0 บาท | |
3.2 ตู้บุญเติม | 2-20 บาท | |
3.3 ตู้บีบี ท๊อปอัพ | 0 บาท | |
3.4 ตู้อีซี่ ท๊อปอัพ | 2 บาท | |
3.5 ตู้ทรูมินิ ท๊อปอัพ (ตู้เล็กในเครือทรู หน้า 7-11 ) | 1-20 บาท | |
3.6 ตู้ True Vending Machine | 0 บาท | |
3.7 ตู้เติมสบายพลัส | 2-100 บาท | |
3.8 ตู้บลูเพย์ | 0 บาท | |
3.9 ตู้เติมเงินอื่นๆ | 0-100 บาท | |
4. เติมเงินด้วยบัตรเงินสดทรูมันนี่ | 25% | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป |
หมวดการใช้บริการต่างๆ | ||
5. ชำระบิล | (ต่อรายการ) | |
5.1 บิลในเครือทรู | 0 บาท | |
5.2 บิลสาธารณูปโภค | 0 บาท | |
5.3 บิลบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคล | 0 บาท | ช่วงโปรโมชันฟรีค่าธรรมเนียม |
5.4 บิลลีสซิ่ง | 0 บาท | จนกว่าบริษัทจะแจ้งเปลี่ยนแปลง |
5.5 บิลประกันภัย | 0 บาท | |
5.6 อสังหาริมทรัพย์ | 0 บาท | |
6. เติมเงินมือถือ | (ต่อรายการ) | |
6.1 เติมค่าโทร TrueMove H | 0 บาท | |
6.2 เติมอินเตอร์เน็ต TrueMove H | 0 บาท | |
7. ซื้อสินค้า | (ต่อรายการ) | |
7.1 ซื้อบัตรเงินสดทรูมันนี่ | 0 บาท | |
7.2 ซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ | 0 บาท | |
7.3 ซื้อสินค้าออนไลน์บน App Store | 0 บาท | |
7.4 ซื้อสินค้าออนไลน์บน Play Store | 0 บาท | |
8. โอนเงิน | (ต่อรายการ) | |
8.1 โอนเงินไปยัง TrueMoney Wallet | 0 บาท | |
8.2 โอนเงินไปยังธนาคาร | 20 บาท | ช่วงโปรโมชันค่าธรรมเนียม 15 บาท เพื่อส่งเสริมการขายในช่วงเวลาที่กำหนด |
9. ใช้งานบัตร WeCard / True Card | (ต่อรายการ) | |
9.1 เปิดใช้งานบัตร Virtual WeCard | 0 บาท | |
9.2 ซื้อบัตร True Card ประเภทจัดจำหน่าย (เช่น TrueWhite Card) | 69 บาท | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป |
9.3 ค่าธรรมเนียมบัตรรายปี | 0 บาท | |
9.4 ค่าธรรมเนียมออกบัตรใหม่/ทดแทน บัตร True Card ทุกประเภท | 69 บาท | มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป |
9.5 ค่าธรรมเนียมอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ | 3.5% ของยอด | เก็บค่าธรรมเนียมตามจริง สำหรับร้านค้าที่บริษัทตั้งอยู่ต่างประเทศ (อัตราค่าธรรมเนียมเป็น 3.5% ของยอด มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป) |
9.6 กรณีลูกค้าปฏิเสธค่าใช้จ่ายผ่านบัตร WeCard / True Card (Dispute) | 0 บาท | ขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน 1. แจ้งลูกค้ากรอกแบบฟอร์มปฏิเสธการชำระเงินสำหรับ WeCard / True Card ให้ครบถ้วน 2. ส่งเอกสารมาที่ Call Center ติดต่อ 1240, 3. เมื่อบริษัทได้รับเอกสารจะส่งเรื่องตรวจสอบกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต ซึ่งจะมีกระบวนการในการตรวจสอบประมาณ 14-30 วันหลังได้รับเอกสารครบถ้วนแล้ว |
หมวดอื่นๆ | ||
10. การถอนเงิน | (ต่อรายการ) | |
10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป | 50 บาท | |
10.2 การถอนเงินไปยังธนาคารและปิดบัญชี ผ่าน TrueMoney Customer Care | 50 บาท | |
11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ | (ต่อเดือน) | |
11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี | 20 บาท | |
11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน (กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่) | 20 บาท |